Mentions légales
1. Informations générales du site web
La présente page fournit des informations sur notre site web, son fonctionnement et les conditions générales de navigation et d’utilisation des services proposés aux utilisateurs.
Notre site web présente des meubles destinés aux clients résidant en France, notamment des ensembles de canapés, des chaises longues, des bibliothèques et des buffets.
2. Identification du site web
Notre boutique propose la vente en ligne de meubles destinés à l’aménagement intérieur.
Les principales informations relatives à notre activité sont les suivantes :
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Activité : Vente en ligne d’ensembles de canapés, de chaises longues, de bibliothèques et de buffets.
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Zone de livraison : France.
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Services proposés : Présentation des articles, gestion des commandes, traitement des paiements, organisation des expéditions et assistance clientèle.
Nous veillons à organiser et à mettre à jour les informations présentées sur notre site web afin de faciliter la navigation et de permettre aux utilisateurs de consulter les caractéristiques des articles proposés.
3. Accès et utilisation du site web
Notre site web est accessible aux utilisateurs souhaitant découvrir nos collections de meubles et effectuer des achats en ligne.
Chaque utilisateur s’engage à :
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Utiliser notre site web de manière responsable.
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Fournir des informations exactes lors de la création d’un compte ou de la validation d’une commande.
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Ne pas entreprendre d’action susceptible de perturber le fonctionnement normal du site web.
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Ne pas utiliser les services proposés à des fins frauduleuses ou abusives.
Nous nous réservons la possibilité de modifier, de mettre à jour ou de suspendre temporairement certaines fonctionnalités de notre site web afin d’en assurer le bon fonctionnement.
4. Propriété intellectuelle et contenus
Les contenus présents sur notre site web comprennent notamment les textes, les photographies, les descriptions des articles, les éléments graphiques et les présentations visuelles.
Ces contenus sont destinés à présenter les meubles proposés dans notre boutique.
Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale de ces contenus sans notre autorisation préalable n’est pas autorisée.
Les photographies et les descriptions sont mises à disposition afin de présenter les caractéristiques et l’apparence des ensembles de canapés, des chaises longues, des bibliothèques et des buffets proposés sur notre site web.
5. Informations du site web et responsabilité
Nous veillons à présenter des informations claires et aussi précises que possible sur les articles, les services et les conditions de commande.
Certaines informations peuvent être mises à jour en fonction des modifications apportées aux articles, aux services ou au fonctionnement de notre site web.
L’utilisateur est invité à vérifier les informations affichées avant de confirmer une commande, notamment les caractéristiques des articles, les prix et les informations de livraison.
Nous ne pouvons pas garantir un accès permanent et ininterrompu à notre site web.
Des difficultés temporaires peuvent notamment résulter :
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D’opérations techniques ou de maintenance.
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D’un problème lié au réseau internet ou à l’équipement utilisé par l’utilisateur.
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D’informations inexactes communiquées par l’utilisateur lors d’une commande.
Nous mettons en œuvre les moyens nécessaires pour maintenir le bon fonctionnement de notre site web et améliorer l’expérience de navigation.
6. Données personnelles
Nous recueillons et utilisons les données personnelles des utilisateurs uniquement dans le cadre du fonctionnement de notre site web et de la gestion des commandes.
Ces informations peuvent notamment être utilisées pour :
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La gestion des commandes et des achats.
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Le traitement des paiements.
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L’organisation de la livraison des articles.
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L’assistance et la communication avec les clients.
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Le fonctionnement technique et l’amélioration de notre site web.
Nous accordons une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité des informations personnelles.
7. Liens vers des sites externes
Notre site web peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites ou à des services externes.
Ces sites sont gérés indépendamment de notre boutique. Nous ne contrôlons pas leurs contenus, leurs informations ni leurs pratiques de gestion des données.
Nous invitons les utilisateurs à consulter les informations et les politiques publiées sur chaque site externe avant de l’utiliser.
8. Réclamations et règlement des différends
Pour toute question, difficulté ou réclamation concernant l’utilisation de notre site web, une commande, un paiement ou la livraison d’un article, le client peut contacter notre service clientèle.
Nous examinons chaque demande avec attention et cherchons à proposer une solution amiable lorsque cela est possible.
Les clients sont invités à fournir leur numéro de commande ainsi que les informations nécessaires pour faciliter l’examen de leur demande.
Si une difficulté ne peut pas être résolue directement avec notre service clientèle, le client peut se renseigner auprès des organismes compétents en France afin de connaître les possibilités de règlement du différend.
9. Coordonnées
Adresse : 309, 6-7-16 OWADA-CHO, HACHIOJI-SHI, TOKYO 192-0045, JAPON
E-mail : aftersales@zavexinterior.com
Téléphone : +81 (808) 004 12 22
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09h10 à 16h10
Zone de livraison : France