Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous proposons un service de livraison exclusivement en France.

Les commandes de nos ensembles de canapés, chaises longues, bibliothèques et buffets sont préparées avec soin par notre boutique afin d’offrir une expérience d’achat simple et fiable.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour tous les articles expédiés en France.

  • Aucun frais de livraison supplémentaire n’est demandé pour les meubles commandés sur notre site web.

  • Chaque article est contrôlé avant son expédition afin de garantir une préparation soignée du colis.

3. Traitement des commandes et délai de préparation

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 6 jours ouvrés.

Date limite de traitement des commandes :

  • Les commandes passées avant 16h10, du lundi au vendredi, sont prises en charge le jour ouvré même.

  • Les commandes passées après 16h10 commencent à être traitées le jour ouvré suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvré suivant.

  • Les commandes passées pendant le week-end sont prises en charge à partir du jour ouvré suivant.

4. Expédition et délai de livraison

Nous proposons un service de livraison standard pour nos ensembles de canapés, chaises longues, bibliothèques et buffets commandés sur notre site web.

Après expédition, le délai estimé de livraison est de 6 à 15 jours ouvrés.

  • Les articles sont emballés avec des protections adaptées afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.

  • Les informations de suivi sont communiquées au client par courrier électronique après l’expédition de la commande.

  • Le délai de transport peut varier selon les conditions logistiques et l’acheminement du colis.

5. Taxes et frais

Les prix affichés sur notre site web comprennent les taxes et frais dus lors de la commande.

Aucun frais de livraison supplémentaire n’est facturé pour les commandes expédiées en France.

6. Suivi de commande

Après l’expédition, un courrier électronique est envoyé au client avec les informations nécessaires pour suivre son colis.

Le client peut consulter l’état de sa livraison à l’aide des informations de suivi communiquées.

En cas de difficulté concernant le suivi du colis ou la réception de la commande, notre service clientèle reste disponible pour apporter une assistance.

7. Coordonnées

Adresse : 309, 6-7-16 OWADA-CHO, HACHIOJI-SHI, TOKYO 192-0045, JAPON

E-mail : aftersales@zavexinterior.com

Téléphone : +81 (808) 004 12 22

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09h10 à 16h10

Zone de livraison : France